Πολιτική επιστροφών

Δικαίωμα επιστροφής

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραγγείλατε και παραλάβατε, εντός 14 ημερών.

 Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε μαζί με τα συνοδευτικά τους (απόδειξη, τιμολόγιο κτλ.). Στην περίπτωση αυτή και μόνο, θα σας επιστρέψουμε το σύνολο των χρημάτων σας αφαιρώντας τα έξοδα μεταφοράς (αποστολής και επιστροφής).

Στις περιπτώσεις επιστροφών λόγου ελαττωματικού προϊόντος, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να μας ενημερώσετε εντός 7 ημερών από τη στιγμή παραλαβής. Προσοχή, αν επικοινωνήσετε μαζί μας εκτός του χρονικού ορίου η επιστροφή θα απορριφθεί, επομένως δεν θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων σας. Για αυτό είναι σημαντικό η ενημέρωση σας να γίνεται όσο το δυνατόν γρηγορότερα στα στοιχεία επικοινωνίας μας. 

Ακύρωση παραγγελίας

 Στη κάβα Δερμιτζάκης δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας χωρίς χρέωση για εσάς εφόσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή της. Σε περίπτωση ακύρωσης αφού έχει αποσταλεί και πριν την παράδοσή της, επιβαρύνεστε μόνο με τα έξοδα μεταφοράς (αποστολής και επιστροφής).

Χονδρική

Σε παραγγελίες που έχετε επιλέξει ως αποδεικτικό στοιχείο τιμολόγιο, οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.